常見問答
新舊 APP 轉換更新方式
新舊 APP轉換更新 步驟
1、請先卸載舊程式
2、下載新版程式
3、A：若您是 ZB 系列的機種請依照下方影片步驟設定:
ZB3系列APP設定影片教學
B：若您是 BS系列或 C1501系列機種 請依照下方影片步驟設定。
BS501WIFI-APP設定影片教學
4、若您之前有分享給第二支手機使用，請您將您主帳號的先重新設定好後再分享給第二支手機使用，第二支手機需先移除舊程式後再下載新程式，才能正常進行分享。
5、僅需完成此次設定，後續無需再設定一次。
官網購物須知
購買後，該如何做保固？
機器(BS501型、ZA01-500型及C1501型) 若無法運轉時，請做以下判斷
機器(BS501型、ZA01-500型及C1501型)若清洗、更換及異常燈同時亮紅燈，不能運轉？
開機無運轉或運轉到一半即停機
清洗後使用幾分鐘又跳清洗燈？
集塵箱清洗後機器無法運轉？
請問清洗後使用沒幾天後機器出現嘶嘶的聲音？
清洗集塵器後，為什麼機器無法開機？
吸頂C1501清洗後安裝一直亮紅燈或無運轉？
開機後，為什麼有微小劈啪的聲音？
如何解除面板上的警示/異常燈號顯示？
Mon air系列如何解除警示燈及兒童鎖?
該如何清潔與保養居家型空氣清淨機
如何清洗集塵箱？清洗注意事項
BS501粉塵盒清潔方式
ZB2系列粉塵盒清潔方式
ZB2200WH清淨機多久要清洗？
200型清洗後出現連續劈啪聲？
第三層貴金屬轉化板《如何清潔保養》？
吸菸空間、或高汙染空間使用，機器維護問題？
旗艦款空氣清淨機，為什麼一直維持高風量和品質不佳的燈號？
為什麼博士韋爾電離式空氣清淨機規格表上看不到CADR值是多少?
為何我在室內抽菸，但自動感應偵測環境卻無反應？
APP無法設定?
剛購買的清淨機開機後出現吵雜的雜音？
打開機子看內部，發現內部的扇葉有修補的痕跡及斷了一根？有一塊黑色的東西好像黏上去扇葉？
ZB200、300、400型出風口出風只有導向一邊，是否機器有問題？
更換集塵箱後出現火星？
請問多久需要更換耗材？
鎢絲線(離化線)斷裂可以使用嗎？
隱私權政策
新風空氣清淨機與全熱交換機的差異
博士韋爾清淨機適用坪數計算
商品警示標語
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